湖州市旅游公共服务(集散)中心

DATE:2016-11-11

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湖州市旅游公共服务(集散)中心位于湖州市东门原商业食品有限公司厂区地块。项目总建筑面积6648平方米,总投资约4000多万元。

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集散中心主要功能有:

1、旅游服务中心。为游客提供线路、景区等旅游产品票务服务,旅游客运服务,导游服务等。

2、旅游商品购物中心。旅游商品购物中心面积约1000平方米,以“天下湖品”旅游商品品牌为引领,汇集全市传统产品,形成特色旅游商品大荟萃。

3、旅游营销推广中心。汇集全市旅游产品,实施统一营销、系统营销,每年赴各旅游目的地组织旅游产品推介活动。今年主要针对高铁沿线城市开展每月一次的湖州旅游产品推介会。

4、旅游维权中心。一是设立消费维权中心,负责游客投诉受理、调解,宣传消费者权益保护法律法规。二是设立旅游警务室,负责打击涉及侵害旅游者人身和财产安全的违法犯罪案件,检查、指导安全保卫、秩序维护、交通消防等安全工作。三是设立旅游巡回审判点,做好涉旅游纠纷案件的审判、调解工作,提供法律咨询服务。

5、旅游信息数据中心。大数据中心以中国移动通信集团浙江有限公司提供的手机信令数据为基础,对湖州全市游客数据进行实时数据监测,目前已实现17个4A级以上景区安全监控全覆盖,并精准提供全市2992个旅游产品分布点。

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